Souvent en première ligne lors de l’arrivée des patients, les secrétaires médicales peuvent être confrontées à des situations d’urgence avant même l’intervention d’un soignant.
Face à une situation d’urgence, sa capacité à réagir peut faire toute la différence. C’est là que l’AFGSU entre en jeu, en lui apportant les compétences nécessaires pour intervenir rapidement et efficacement.
Ce guide répond aux questions clés :
- L’AFGSU est-elle obligatoire pour les secrétaires et assistants médicaux ?
- Comment identifier une urgence vitale à l’accueil ou au standard ?
- Quel est le rôle concret d’une secrétaire formée en cas de malaise ou de détresse ?
- L’employeur doit-il financer cette formation pour son personnel administratif ?
Une secrétaire médicale doit-elle obligatoirement avoir l'AFGSU ?
Oui, dès lors qu’elle travaille dans un établissement de santé ou médico-social, ou dans un cabinet où elle est exposée à des patients.
L’AFGSU permet à toute secrétaire médicale d’acquérir les bases pour :
- Reconnaître une urgence vitale (malaise, arrêt cardiaque, détresse respiratoire, hémorragie)
- Pratiquer les premiers gestes de secours (massage cardiaque, PLS, désobstruction des voies aériennes)
- Utiliser un défibrillateur automatisé externe (DAE)
- Transmettre une alerte claire et efficace aux secours
La formation est assurée dans les centres agréés appelés CESU, par des formateurs habilités selon le Code de la santé publique.
A noter : la formation AFGSU 1 est obligatoire pour toute personne, y compris le personnel d’accueil comme les secrétaires médicales, exerçant dans un établissement de santé ou médico-social.
Quel rôle joue-t-elle lors d’une urgence au cabinet ?
Elle alerte les secours, sécurise l’espace, informe les soignants présents et initie les premiers gestes en attendant l’arrivée des professionnels.
Grâce à la formation AFGSU 1, elle apprend à repérer les signes d’alerte : pâleur, perte de connaissance, détresse respiratoire, saignement important…
Une secrétaire médicale ayant suivi l’AFGSU 1 est capable :
- D’identifier rapidement un patient en détresse à l’accueil
- D’alerter les professionnels soignants présents ou les services d’urgence
- De pratiquer les gestes de premier secours en attendant l’intervention d’une équipe médicale
- De sécuriser l’environnement immédiat
Cette posture proactive renforce la sécurité de l’ensemble du parcours patient, de l’accueil à la prise en charge.
Prix d'une formation AFGSU pour la secrétaire médicale
Le coût moyen d’une formation AFGSU 1 se situe entre 250€ et 350 €.
L’employeur est-il tenu de financer la formation ?
Oui, dans le cadre légal de la formation continue, notamment si l’obligation de l’AFGSU est imposée par le poste.
Elle peut être financée :
- Par l’employeur dans le cadre du plan de développement des compétences
- Par les opérateurs de compétences (OPCO) pour les cabinets libéraux
L’inscription à la formation est à l’initiative de l’employeur ou du salarié selon le contrat de travail.